Όταν οι εθελοντές στα καταφύγια ζώων λαμβάνουν μια κλήση για να βοηθήσουν κάποιο ζώο, ποτέ δεν ξέρουν με σιγουριά τι μπορεί να αντιμετωπίσουν.